Artikelen

Een doordachte innovatie die mislukt, kan toch de moeite waard zijn. Want je kunt er iets van leren. Die boodschap draagt Paul Iske uit met zijn Instituut voor Briljante Mislukkingen. ‘Zolang mensen niet vrijuit kunnen praten, gaan er lessen verloren.’

Nu zelfredzaamheid als hoogste ideaal geldt, lijkt afhankelijkheid een vies woord geworden. Dat staat een goede ambachtelijke afstemming in de zorgrelatie in de weg, vinden onderzoekers van de Universiteit voor Humanistiek. ‘Je moet goed zijn in je vak om daar ruimte voor te bieden.’

Het NIVEL gaat de komende drie jaar (2016-2019) een participatief onderzoek uitvoeren in de langdurige zorg. Participatief onderzoek houdt in dat het onderzoek gezamenlijk met zorginstellingen / aanbieders en cliënten wordt uitgevoerd. Het doel van het onderzoek is om geschikte, wetenschappelijke verantwoorde, kwalitatieve (onderzoeks-)methoden te bepalen waarmee cliënten in de drie sectoren van de langdurige zorg (VV&T, GZ, GGZ) op een gestructureerde wijze in staat zijn om feedback op de zorg te geven. Voor het slagen van het project zoekt NIVEL de samenwerking van een aantal grote zorginstellingen binnen de langdurige zorg.

Investeren in onderwijs en innovatie in de zorg is belangrijk, ook als je het al druk genoeg hebt, schrijft de voorzitter van het ZonMw-programma Gewoon Bijzonder, Johanna Haanstra. ‘Helpt een (tijds)investering in innovatie en onderwijs niet juist om op termijn minder druk te ervaren? Bijvoorbeeld doordat cliënten en ouders meer zorgtaken zelf kunnen uitvoeren dankzij technologie?’

Patiënten met een verstandelijke beperking hebben vaak verschillende aandoeningen, maar kunnen hun medische klachten niet altijd goed verwoorden. Het Diakonessenhuis in Utrecht heeft een speciaal zorgpad voor hen ontwikkeld met ook een polikliniek met een arts voor verstandelijk gehandicapten.

Organisaties in de gehandicaptenzorg staan voor gemeenschappelijke uitdagingen en zoeken verschillende oplossingen. Heel goed, vinden onderzoekers, want eigenheid vergroot kwaliteit. ‘De kwaliteitsrapporten doen recht aan het maatwerk dat in de sector wordt geleverd.’

Slachtoffers van mensenhandel met een licht verstandelijke beperking, hoe behandel je die? Welzijnsorganisatie Lumens en Koraal ontwikkelden samen het programma YIP!, waarmee vrouwen en meisjes op een geheime locatie werken aan hun weerbaarheid. ‘Ze zijn letterlijk kapot.’

Met behulp van marketing kunnen organisaties hun dienstverlening zo goed mogelijk afstemmen op de behoeften van hun klanten. Dat geldt ook voor organisaties in de gehandicaptenzorg. Maar met visie en beleid alleen kom je er niet. ‘Je moet je verhaal wáár maken.’