Nieuws

Zorgorganisatie De Noorderbrug in Groningen wil de zorg voor cliënten op gebied van seksualiteit graag verbeteren. Op drie locaties ging daarom een werkgroep aan de slag, en met succes. Medewerkers kregen handvatten om met cliënten te praten over seksualiteit, hun kennis over het onderwerp is gegroeid en het thema staat stevig op de agenda van verschillende overleggen. Ook is seksualiteit bespreekbaar gemaakt bij cliënten. “Nu willen we zorgen dat al onze locaties op dezelfde manier met het thema omgaan.”

Seksualiteit en seksueel misbruik zijn beladen onderwerpen. Het is belangrijk dat medewerkers hier goed mee omgaan, en ook cliënten erbij betrekken. Zideris eigenzinnige zorg, een zorgorganisatie voor mensen met een verstandelijke beperking, ontwikkelde een training voor jonge cliënten met een matige verstandelijke beperking, waarmee ze leren zich weerbaar op te stellen. “Ze hebben geleerd om ‘nee’ te zeggen. Het woord ‘privé!’ schalt regelmatig door de woning.”

Soms is het lastig om cliënten met een verstandelijke beperking goed te begrijpen. Ook omgaan met probleemgedrag kan moeilijk zijn, waardoor cliënten niet de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. De Friese zorgorganisatie Talant ging tijdens het Verbeterprogramma aan de slag om de levenskwaliteit van cliënte Hennie te verbeteren. “We gaan nu heel anders met haar om. En daardoor zit Hennie veel beter in haar vel." 

Voor de Haagse gehandicaptenzorgorganisatie Middin begon het project Ouder wordende cliënten met één doel: voorkomen dat oudere cliënten met een beperking eenzaam worden. Maar uiteindelijk voerde het verbeterteam veel meer verbeteringen door op het gebied van ouderenzorg: van het aanpassen van de voeding tot het instellen van een klantenpanel.

Soms zie je als begeleider dat cliënten meer kunnen dan dat ze doen. Of dat ze niet helemaal op hun plek zitten bij hun werk of dagbesteding. Dan is het belangrijk om samen te onderzoeken wat er anders kan. Koninklijke Visio, expertisecentrum voor slechtziende en blinde mensen, greep het project Ontwikkelingsgericht ondersteunen aan om twee cliënten naar een passende werkplek te begeleiden. 

De start van het leernetwerk Ondersteuningsplannen kwam voor Prinsenstichting precies op het juiste moment. De organisatie was bezig om een nieuw systeem voor het ontwikkelen en bijhouden van ondersteuningsplannen uit te rollen en wilde toetsen of ze op de goede weg was. “We willen dat cliënten meer zeggenschap krijgen over hun plan. Want dat moet echt van hen worden.”

Het ondersteuningsplan is één van de belangrijkste instrumenten in de gehandicaptenzorg. In dit plan ligt vast wat belangrijk is voor de cliënt en zijn ontwikkeling, en hoe hij ondersteund wordt bij het bereiken van zijn doelen. Maar wat hoort er wel en niet in het plan, en hoe kun je de cliënt beter betrekken bij het schrijven ervan? Abrona, organisatie voor mensen met een verstandelijke beperking, werkte samen met cliënten aan het verbeteren van haar ondersteuningsplannen. 

Omdat op een woongroep van gehandicaptenzorgorganisatie Dichterbij relatief veel medicatiefouten werden gemaakt, besloot dienstverlenend coördinator Judith Peelen dit onderwerp aan te pakken. Tijdens het deelproject Medicatieveiligheid van het Verbeterprogramma Gehandicaptenzorg bedacht ze een aantal praktische maatregelen, waarmee het aantal fouten met 75% daalde. 

Het risico op medicatiefouten moet zoveel mogelijk worden beperkt. Daarom heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg heldere regels opgesteld. Maar in een woongroep zijn die regels makkelijker na te leven dan bij cliënten die daarbuiten wonen. Want wie is verantwoordelijk en hoe controleer je of de juiste medicatie op de juiste manier wordt ingenomen? Stichting Maeykehiem greep het Verbeterprogramma aan om beleid te ontwikkelen voor extramurale cliënten. En met succes.

Het gebruik van middelen komt ook bij cliënten van gehandicaptenzorgorganisatie Talant steeds vaker voor. Een beleid voor alcohol- en drugsgebruik was er nog niet en medewerkers wisten niet precies hoe ze met de problematiek om moesten gaan. Talant meldde zich daarom aan voor het leernetwerk LVB en verslaving van het Verbeterprogramma Gehandicaptenzorg en stelde een strak verbeterplan op. Inmiddels is het onderwerp ‘middelengebruik’ één van de speerpunten van het bedrijfsplan van Talant. 

Als cliënten hulpvragen hebben of moeilijk gedrag laten zien, is het belangrijk dat daar een goede oplossing voor komt. De methode handelingsgerichte diagnostiek helpt om die oplossing te vinden. Gedragsdeskundigen, begeleiders, belangenbehartigers/verwanten en cliënten bekijken aan de hand van vaste uitgangspunten samen wat de cliënt nodig heeft. Stichting Philadelphia Zorg uit Amsterdam voerde de methode in op één van haar locaties. “We bedenken nu samen oplossingen waar we alleen niet op waren gekomen.”