Het College voor de Rechten van de Mens ontving vorig jaar een recordaantal klachten en meldingen over ongelijke behandeling, namelijk 5286 keer. Opvallend is het grote aantal klachten en meldingen over de rechten van mensen met een beperking. Het College vindt dat mensen met een beperking beter gebruik moeten kunnen maken van diensten en goederen en dat bedrijven hen hierin moeten helpen. De overheid moet meer doen om bedrijven te stimuleren om toegankelijke diensten te leveren. Dat is geen gunst, maar een verplichting voor de overheid die voortvloeit uit de ondertekening van het VN-verdrag Handicap, aldus Jacobine Geel, voorzitter van het College.